Chính Sách Bảo Mật của 8kk

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8kk cung cấp, bao gồm website, ứng dụng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu 8kk. Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, không phân biệt thiết bị hay phương thức kết nối. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 8kk, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

8kkthu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người chơi. Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản Vietcombank hoặc các ngân hàng nội địa khác), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, nhật ký hoạt động trong phiên chơi.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất đăng nhập, tùy chọn cá nhân trên nền tảng 8kk.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 18+ của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn, bao gồm nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua live chat và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm chơi và tối ưu giao diện nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế mà 8kk đang vận hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kk không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành máy chủ, bảo trì hệ thống hoặc phân tích kỹ thuật, chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh của tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8kk và người dùng.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu tất cả bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của 8kk và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được chỉ định.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

8kk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn trên 8kk.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

8kk chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên chơi được xóa sau tối đa 24 tháng.
• Thông tin marketing được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

7. Bảo mật tài khoản người dùng

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 8kk, chúng tôi khuyến khích người chơi chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (đội ngũ 8kk sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8kk nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

8kk có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 8kk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng 8kk